Geachte, Als u bericht van Alektum incasso heeft ontvangen staat er nog een betaling open bij Courlux. Alektum kan u van alle informatie voorzien i.v.m de facturen. U kunt onze klantenservice ook een e-mail sturen met al uw gegevens zodat...
Een klant van Flexifront ontving herhaaldelijk e-mails over een openstaande rekening, terwijl hij in 2015 al een bestelling had geplaatst en betaald. De klant betwistte de juistheid van deze rekeningen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Krijg allemaal mail van flexifront dat ik daar rekening open heb staan maar klopt niks van
Al in 2015 iets besteld betaald en nu sturen ze allemaal rekeningen dat er nog geld open staat
Als dit probleem word opgelost want word er niet goed van
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2018 om 12:58 geantwoord
Geachte,
Als u bericht van Alektum incasso heeft ontvangen staat er nog een betaling open bij Courlux.
Alektum kan u van alle informatie voorzien i.v.m de facturen.
U kunt onze klantenservice ook een e-mail sturen met al uw gegevens zodat wij voor u kunnen nakijken waar de vordering over gaat.
U kunt dit mailen naar [email protected] graag ontvangen wij dan uw adresgegeven van de periode waar de factuur over gaat. Telefonisch zijn wij bereikbaar op tel. 0900-4564564
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice.
Postbus 2035
3330 DA Zwijndrecht
0900-4564564
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
