Aanmaning maar nooit iets besteld

Question

Vandaag kreeg ik deze email binnen echter heb ik nooit wat besteld of ontvangen Helaas blijkt uit onze administratie dat u onze vordering à € 44,11 nog altijd niet heeft voldaan. Om u alsnog de mogelijkheid te bieden uw vordering te voldoen, willen wij u éénmalig een voorstel ter finale kwijting aanbieden. Alektum B.V. biedt u éénmalig een creditering aan van 20% onder de voorwaarde dat € 35,29 uiterlijk binnen 10 dagen na dagtekening wordt voldaan op ons bankrekeningnummer NL08ABNA0607560304 t.n.v.

Flexifront · Accepted Answer

Geachte mevrouw,

Naar aanleiding van uw melding kunnen wij u mededelen dat wij het jammer vinden dat u nooit contact met de klantenservice van Courlux heeft gezocht, wij hebben u 2x een herinnering gestuurd in 2014 en Alektum incasso heeft ook verschillende keren u aangeschreven in 2015 en 2016.
Doordat u aangeeft zelf geen bestelling van damesscheermesjes te hebben gedaan en niets te hebben ontvangen destijds hebben wij in overleg met Alektum incasso de vordering voor u laten intrekken.

Wij hopen u zo voldoende geholpen te hebben.

Met vriendelijke groet,
Anita

Courlux klantenservice
Postbus 2035 
3330 DA Zwijndrecht
0900-4564564

Klacht: Aanmaning maar nooit iets besteld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Flexifront

Geboden Oplossing:

Klacht: Aanmaning maar nooit iets besteld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Flexifront

Vergelijkbare klachten in Scheren