Klacht: Flexa Strak in de lak aanbieding 2 + 1 gratis is minder aktie dan je denkt

dpbosma op 19 september 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 19 september 2012

Een klant van Gamma heeft kritiek op de advertentie van de '2 + 1 gratis' actie voor Flexa Strak in de lak. Volgens de klant zijn vrijwel alle gangbare Flexa lakken in de winkel gemarkeerd als 'extra goedkoop', maar blijken deze prijzen gelijk te zijn aan de originele prijzen, waardoor de actie minder aantrekkelijk is dan geadverteerd. De klant besloot uiteindelijk niets aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Gamma adverteert deze week met ‘Alle Flexa Strak in de lak 2 + 1 gratis’ conditie: met uitzondering van de ‘extra goedkoop’ artikelen.

In de winkel zijn zo’n beetje alle gangbare Flexa lakken voorzien van het Extra Goedkoop embleem met vermelding van de extra Goedkoop Prijs. Slechts de bijzondere kleuren en kleine potten kennen geen ´extra goedkoop´ embleem en doen op die manier mee met de 2 + 1 gratis aktie.

Wat blijkt: Achter de menig aanwezig (het ziet er kleurig uit in de winkel) Extra Goedkoop prijskaart hangt een kaartje met daarop de originele prijs, deze is precies hetzelfde dan de Extra Goedkoop prijs.

Ik heb vandaag niet gekocht….Jammer voor Gamma.

Gewenste Oplossing:

Als je adverteert met 'alle' moet je ook 'alle' doen.
Ik wil graag 3 grote potten Flexa kopen voor de prijs van 2.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM