Klacht: Vouchers.

Dagvlinder op 08 mei 2013 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Gasten de voorwaarden vermeldt. Mocht het de gasten toch niet lukken een boeking te maken, kunnen zij te allen tijde contact met ons opnemen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 8 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben niet tevreden over de vouchers die ik heb gekocht .
De hotels waar ik wil verblijven zijn steeds niet beschikbaar . Ik vind het erg dat je niet kan boeken en er wel kamers vrij zijn . Twee vouchers heb ik gekocht vorig jaar en die belanden nu dus in de vuilnisbak. Ik vind dit geen eerlijke verkoop .En ben teleurgesteld , ik zal dit nooit meer kopen . Iedereen werkt hard voor zijn geld ik ook .

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug .de sterren heb ik niet aangetikt .

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fletcher Hotels

Heeft op 31 mei 2013 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gasten de voorwaarden vermeldt.
Mocht het de gasten toch niet lukken een boeking te maken, kunnen zij te allen tijde contact met ons opnemen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM