Mijn Klacht:
Vloer en bed van hotelkamer niet schoon.
Lamp kapot.
Spinnerag etc. zichtbaar in bar.
Ontbijt: geen borden aanwezig en geen aanvulling brood.
Gewenste Oplossing:
Geen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Daar het ons niet duidelijk is in welk hotel de gasten hebben overnacht, hebben wij hen verzocht contact met ons op te nemen. Wij zullen de klacht in behandeling nemen, zodra wij weten welk hotel dit betreft. Met vriendelijke groet,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Fletcher Hotels
Heeft op 05 november 2013 om 14:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Daar het ons niet duidelijk is in welk hotel de gasten hebben overnacht, hebben wij hen verzocht contact met ons op te nemen.
Wij zullen de klacht in behandeling nemen, zodra wij weten welk hotel dit betreft.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
[email protected]
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
