Mijn Klacht:
geprobeerd om max 4 weken van te voren een hotel te boeken dit blijkt onmogelijk geprobeerd via kantenservice en je wordt gewoon afgescheept. abnormale gang van zaken schandalig
Gewenste Oplossing:
Overnachting in het weekend
Klacht: Onmogelijk een weekendje te boeken
marsuz op 31 maart 2012 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Gasten verzocht contact met ons op te nemen via de e-mail. Wellicht kunnen wij nog iets voor de gasten betekenen. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Fletcher Hotels
13 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Wij vinden het heel vervelend dat u nog geen gewenste boeking heeft kunnen maken met uw SBS voucher(s). Zou u zo vriendelijk willen zijn contact met ons op te nemen? wellicht kunnen wij nog een en ander voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Fletcher Hotels
Heeft op 14 juni 2012 om 15:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gasten verzocht contact met ons op te nemen via de e-mail.
Wellicht kunnen wij nog iets voor de gasten betekenen.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
