Mijn Klacht:
Ik heb een zomerarragement geboekt, met twee maal uitgebreid ontbijtbuffet, en bij aankomst een twee gangen menu. Bovendien zou er een pakket met informatie klaar liggen over de omgeving en fiets en wandelroutes.
Bij aankomst, bleek er geen informatie pakket te bestaan, wel lagen er in de binnenkomst hal een aantal multo mappen te liggen waar wat fiets/wandelroutes in lagen( niet echt corona proef als iedereen hier in zit met zij /haar handen)
De hotelkamers waren niet echt schoon, en gedateerd. Vanwege corona, verviel het ontbijtbuffet, inplaats daarvan werd het ontbijt geserveerd aan tafel, prima, alleen de keuze was heel beperkt, in mijn ogen niet te vergelijken met een goed ontbijtbuffet.
Vervolgens bij het twee gangen menu, kregen we een menukaart met gerechten waar voor bij bijna ieder gerecht 3,50 tot 4 euro moest worden bij betaald.
Kortom voor mij een tegenvallend bezoek, het hotel verdient zeker geen 4 sterren.
met vriendelijke groet, corien hoogenboom
Gewenste Oplossing:
Een excuus en tegemoetkoming, zou zeker op zijn plaats zijn
(10)
