Mijn Klacht:
We hebben serieus geprobeerd een hotel te boeken in december, dat lukte niet wegens niet beschikbaarheid . Nu zijn de vouchers verlopen .
60€ naar de knoppen.
Gewenste Oplossing:
Als de voucherstermijn wordt verlengd.
Klacht: Beschikbaarheid onvoldoende waardoor vouchers verlopen
BML op 16 februari 2015 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Gast verzocht contact met ons op te nemen via e-mail [email protected]. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Fletcher Hotels
Heeft op 17 februari 2015 om 08:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gast verzocht contact met ons op te nemen via e-mail [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
