Klacht: beschikbaarheid kamers voucher klanten

Dirk Pe op 03 april 2014 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 3 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vannacht precies om 00.00 uur geprobeerd een kamer te reserveren met een vocherbon van social deal voor een overnachting op 1 mei 2014. ( net 4 weken)

Op de website waren maar 10 van de 60 hotels zichtbaar en het hotel in Huizen was niet zichtbaar. Enkele seconden later naar het hotel in Huizen gekeken en ook aldaar geen beschikbaarheid.

Conclusie: op het tijdstip dat je kan reserveren is het hotel voor social deal klanten al volgeboekt ( zeg maar er worden geen kamers ter beschikking gesteld) maar voor gewone klanten kan het nog wel.

Ik kan dus niet reserveren voor een hotel naar keuze.

Gewenste Oplossing:

overnachting in huizen 2 nachten, 2 kamers op1 en 2 mei
4 voucherbons social deal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM