Klacht: Niet het goede product en geen geld terug

Nina Clemens op 12 januari 2023 over Flawly in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flawly
Status Open
Datum 12 januari 2023

Een klant heeft laarsjes besteld in de verkeerde maat en deze retour gestuurd met het verzoek om de juiste maat te ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en ook het geld is niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Een aantal weken geleden leuke laarsjes besteld, per ongeluk in de verkeerde maat besteld en deze retour gebracht en erbij geschreven deze wel graag in de goede maat te ontvangen. Nooit geen reactie gehad of deze is aangekomen en ook geen geld terug gehad. Al 3 mailtjes gestuurd maar ook hierop helaas geen reactie. 🙁

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten of de laarsjes in de goede maat krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flawly

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flawly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nina Clemens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten