Mijn Klacht:
8 februari 2023 een winterjas en broek besteld bij Flawly. De jas was in nabestelling. Op de site wordt aangegeven dat het dan 3 tot 5 werkdagen duurt voor je bestelling wordt verzonden. We zijn bijna 12 weken verder en ik heb nog geen jas en broek. Webwinkel reageert nauwelijks op mail, Messenger of insta berichten. 3 keer een mail terug gehad dat de leverancier vertraging heeft en dat mijn pakket spoedig zal worden verzonden. Laatste mail contact dateert van 22 maart. Leverancier heeft vertraging, heel vervelend maar mijn pakket zou snel worden verzonden. Als verzachting tegen het wachten zou ik een cadeautje krijgen. Vervolgens zijn we 5 weken verder na die mail en wederom geen pakket. Wordt totaal niet meer gereageerd op de mail of ander contact manieren. Ben heel bang dat ik naar mijn 75 euro en jas en broek kan fluiten.
Gewenste Oplossing:
Binnen een week mijn bestelling of binnen een week al mijn geld terug!
(10)
