Klacht: Mijn geld na 3 mnd nog steeds niet terug

Linda K. op 26 april 2023 over Flawly in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flawly
Status Open
Datum 26 april 2023

Een klant heeft op 10 februari een jas retour gestuurd naar Flawly, die te klein was en een gat bevatte. Ondanks het versturen van zeven e-mails en het ontvangen van één reactie op 8 maart, heeft de klant na drie maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant vraagt opnieuw om het geld terug.

Mijn Klacht:

Op 10 feb heeft Flawly de jas (die te klein en een gat had) die ik retour heb gestuurd in ontvangst genomen. Bewijs van de track en trace had ik ook bijgevoegd. Inmiddels 7 mails verder en nog steeds mijn geld niet terug. Op 8 maart een reactie gehad (de enige ook) via de mail dat ze het vervelend vonden. Nu via deze weg vraag ik nogmaals om mijn geld terug te geven.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld retour krijg (€70,-)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flawly

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flawly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Linda K.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten