Klacht over Flawly: Geen jas en geen terugbeta…

Klacht: Geen jas en geen terugbetaling

Adriaansena op 18 april 2023 over Flawly in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Flawly

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Flawly

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 18 april 2023

Een klant heeft een jas besteld bij Flawly, maar deze is niet geleverd. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht om de bestelling te annuleren en een terugbetaling te verzoeken, ontving de klant een e-mail dat de jas onderweg was, terwijl de klant al had aangegeven de jas niet meer te willen. Tot nu toe heeft de klant geen jas ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen, en er is opnieuw geen contact mogelijk met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Jas besteld die ik op korte termijn nodig had. Kwam niet, dus andere jas ergens anders gekocht. Geen contact te krijgen met flawly. Meerdere keren bericht dat ik de bestelling annuleer en geld terug wens. Vorige week ineens een mail met dat de jas bij hun binnen was en naar mij kwam. Snel teruggemaild dat ik de jas niet wil maar mijn geld terug verwacht. Tot op heden geen jas, geen geld, en weer geen contact te krijgen.