Klacht: ‘Gerechtsdeurwaarder’ Flanderijn incasseert onterecht zonder opgave van reden.

Jopiojopio2 op 07 oktober 2013 over flanderijn van der heide in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
flanderijn van der heide has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 7 oktober 2013

Een klant van Flanderijn van der Heide uit kritiek op het bedrijf omdat er zonder voorafgaande kennisgeving een bedrag van zijn rekening is afgeschreven. De klant beschouwt dit als onprofessioneel en wijst erop dat de incasso-informatie onvoldoende is om de reden van de afschrijving te begrijpen.

Mijn Klacht:

Wat onprofessioneel als een zich ‘Gerechtsdeurwaarder’ noemend bedrijf een bedrag van mijn rekening afschrijft zonder dat zij daartoe een bericht hebben verzonden dat zij voornemens zijn dat te doen.

Op de incasso staat niet meer dan deze ‘informatie’:

REG. INZAKE- -1063577- VGZ ZORGV
ERZEKERAAR N.V.- RECHTSOPVOLGSTE
Derdeng rek Flanderijn en Vn dr H

Gewenste Oplossing:

Ik had een waardige reactie verwacht, een terugboeking door deze 'Deurwaarder', misschien nog het woordje 'sorry, maar helaas is dat uitgebleven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over flanderijn van der heide

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar flanderijn van der heide over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Op 10-10-2013 heeft iemand van Flandrijn mij gebeld met een reactie op mijn klacht, een reactie, geen sorry of excuses: "De KLANT had een foutief nummer opgegeven en dat nummer gebruikt men om geld op te innen." Op mijn vraag of er dus klakkeloos wordt aangenomen dat de KLANT het juiste nummer opgeeft werd positief geantwoord. Op mijn vraag of er geen controle is of het nummer correspondeert met de persoon werd geantwoord dat er door Flandrijn per jaar een MILJOEN (ja, u leest het goed) incasso's worden gedaan en dat men daar natuurlijk niet aan kan beginnen. Ik dacht dat ik in de maling werd genomen omdat ik niet wist dat er nog bedrijven in het stenen tijdperk leven, maar de man heeft de 2 antwoorden op mijn verzoek herhaald en vond dat zij zeker niet na hoefden te gaan of bedragen van de juiste personen worden geïncasseerd. Tsja, een Gerechtsdeurwaarder...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM