Klacht: Vage mailtjes

Gerrie28 op 03 april 2019 over Flanderijn en van Eck in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flanderijn en van Eck has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Deurwaarders
Status Open
Datum 3 april 2019

Een klant heeft klachten over de communicatie van Flanderijn en van Eck, waarbij hij vage e-mails ontvangt over betalingen zonder duidelijk overzicht. Bij telefonisch contact met een medewerker ervaart de klant een onvriendelijke houding en merkt hij op dat de bedragen in de e-mails inconsistent zijn.

Mijn Klacht:

Ik krijg van flanderijn een heel vaag mailtje over een betaling ik vraag om.een overzicht maar krijg het zelfde vage mailtje niks per post alles in een vaag mailtje als.ik bel.krijg ik een hele boze mevrouw aan de telefoon die zegt dat ze het altijd zo doen dus in plaats van een net briefje sturen een vaag mailtje in de verschillende mailtjes staan ook steeds bedragen die enkele euro’s van elkaar af wijken

Gewenste Oplossing:

Duidelijke brief en 1 bedrag in plaats 6 verschillende bedragen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flanderijn en van Eck

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flanderijn en van Eck nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM