Klacht: Rekenen het dubbele aan Wettelijke Incassokosten (WIK)

dajmedia op 16 juni 2020 over Flanderijn en van Eck in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flanderijn en van Eck has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Deurwaarders
Status Open
Datum 16 juni 2020

Een klant van Flanderijn en van Eck klaagt over het feit dat het bedrijf het dubbele van de wettelijk toegestane incassokosten rekent. De klant stelt dat de wettelijke incassokosten €128,13 zouden moeten zijn, maar Flanderijn vraagt €256,24. Daarnaast wordt er kritiek geuit op de werkwijze en communicatie van het incassobureau, dat volgens de klager verouderd en incorrect is.

Mijn Klacht:

Ondanks dat in alle correspondentie mijn hoofdsom 705,91 is (1 maand huur) rekenen de cowboys van Flanderijn maar liefst het dubbele van wat de WIK mag zijn. De WIK zou moeten zijn: €128,13 en dat is Inclusief BTW. Maar de cowboys van Flanderijn communiceren niet alleen alsof de straat nog vol is met paard en wagens maar hanteren hun eigen regels, ze zijn als enorm incassobureau dan ook geen eens aangesloten bij NVI wat een certificaat kan geven aan valide incassobureaus. Zelf werk ik al 11 jaar in deze branche en de termen en werkwijzen die Flanderijn hanteert zijn zeer achterhaald en erger nog niet correct. Telkens geven ze aan dat ik € 256,24 aan WIK, (of Buitengerechtelijke kosten, zoals Flanderijn het nog steeds noemt) zou moeten betalen. Ook al leg je het in geuren en kleuren met links en hun eigen stukken uit, onverbiddelijk en dommig blijven ze bij hun standpunt. Nou ik ook, ik houdt me aan de Wet en dat zou Flanderijn ook eens moeten doen. Tot zover.

Gewenste Oplossing:

Dat ik in het gelijk wordt gesteld, de hoofdsom die overal staat en alle stukken en de WIK die wordt opgevoerd zijn niet correct en dit dienen ze met een Excuus aan te passen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flanderijn en van Eck over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door dajmedia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM