Mijn Klacht:
Dit bedrijf heeft een incassoverderling gestuurd met € 40 kosten zondat dat ze de betreffende factuur willen overleggen van TNT Post. Deze dreigende vordering gaf 4 werkdagen tijd om te betalen. Ik heb deze betaald en vervolgens een klacht ingediend om verdere kosten te voorkomen er vanuitgaande dat ze de factuur ook konden overleggen. Helaas doen ze dat niet en hun antwoord is had je maar niet moeten betalen. Dit met de wetenschap dat hun antwoord al langer dan 3 weken duurde! Wat was dan de consequentie geweest dat het bedrag al was opgelopen tot boven de 100 euro? Ik mag toch op zijn minst verwachten dat ze een factuur kunnen overleggen ook al heb ik betaald? Volgens mij gaan ze hier allerlei normen voorbij.
Dossier 19085747
Gewenste Oplossing:
Vandaag geld terug en eerst de factuur die ik zelf nooit heb gehad. Dan betaal ik indien het mijn factuur is.
