Klacht: geen normaal antwoord op bellen

R Stoop op 19 februari 2018 over Flanderijn en van Eck in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flanderijn en van Eck has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Deurwaarders
Status Open
Datum 19 februari 2018

Een klant ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid en klantvriendelijkheid van Flanderijn en van Eck. Bij het verzoek om informatie over een betalingsregeling wordt de klant doorverwezen naar de website, zonder verdere uitleg te ontvangen. De onvriendelijke benadering en het gebrek aan ondersteuning leiden tot frustratie, waardoor de klant overweegt een klacht in te dienen bij de KVG.

Mijn Klacht:

ik krijg flanderijn niet normaal aan de telefoon.
ik vraag hoe ik een betaal regeling kan treven ik word per direct naar de site gestuurd sorry maar ik wil toch echt even weten hoe en wat en wat het minimale is wat ik kan aflossen.nu ben ik al geen voorstander van deze deurwaarder omdat ze erg onvriendelijk zijn aan de telefoon en ze zijn grof plus moeilijk te bereiken bah.
ik snap dat ik een schuld heb met VGZ dat is me duidelijk maar om uitleg nee die krijg je niet.
ik ga ze aanmelden bij de KVG ik kan niet anders dan dat te gaan doen.

Gewenste Oplossing:

als VGZ de opdracht bij een andere deurwaarder legt en niet bij deze gasten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flanderijn en van Eck

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flanderijn en van Eck nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM