Mijn Klacht:
Ik heb sinds februari 2021 een betalingsregeling lopen bij Flanderijn. Op hun verzoek moet je ieder half jaar contact opnemen om je betalingsregeling te verlengen. Dit heb ik netjes gedaan, ik heb op 31 januari 2022 telefonisch contact opgenomen maar ontving helaas niet via de mail een bevestiging van de betalingsafspraken die in dat gesprek gemaakt zijn. Daarom heb ik op 4 februari, 9 februari, 11 februari (zowel via de mail als online via de website) en op 17 februari 2022 e-mails gestuurd met het verzoek de bevestiging van de betalingsregeling te sturen ën verzocht om een overzicht van de nog openstaande kosten. Flanderijn zit in de negeer fase of iets dergelijks want ik ontvang op geen enkele wijze een reactie op welke mail dan ook/
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon een reactie op mijn e-mails!
