Klacht: Geen antwoord

Tiffany_hessels op 13 januari 2020 over Flanderijn en van Eck in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flanderijn en van Eck has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Deurwaarders
Status Open
Datum 13 januari 2020

Een klant van Flanderijn en van Eck heeft klachten over het gebrek aan communicatie met het deurwaarderskantoor. Ondanks herhaalde verzoeken om een betalingsregeling voor een schuld bij Woonbron, heeft de klant geen antwoord ontvangen, wat leidt tot frustratie over de oplopende incassokosten en de gebrekkige service.

Mijn Klacht:

Hallo,

mijn schuld bij woonbron is door jullie overgenomen. Ik zit bij budgetbeheer dus deze hebben jullie meteen een mail gestuurd (meerdere malem) of er een betalingsregeling getroffen kan worden (want dan kon, heedt de rechter tegen mij gezegd). Wij hebben nooit een mail terug ontvangen vanaf jullie. Ook heb ik zelf nog gebeld, maar volgens jullie is er geen mail (wij kunnen de bewijzen laten zien) De uiterste datum was 13-01-2020 (de dag waarop ik deze klacht schrijf) en tot de dag van vandaag heb ik nog geen antwoord.

Ik vind dit heeel erg slordig en dan is dat erg zacht uitgedrukt. Want de incassokosten komen er wel even allemaal bovenop. Ik noem dit gewoon puur zakkenrollen en je baan niet goed doen.

Gewenste Oplossing:

Als er VANDAAG, 13-01-2020, nog contact met mij op wordt genomen via 0633137214 om alles te regelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flanderijn en van Eck over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Tiffany_hessels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM