Mijn Klacht:
Ik krijg een rekening omdat ik mijn zorgverzekering niet betaald had. Bedrag was 433 euro en op 5 november betaal ik 333 euro. Een maand later krijg ik een brief met een nog hogere hoofdsom van 674 euro dus incassokosten zijn ineens gegroeid en dan onderaan ergens hebben ze wel mijn betaling afgetrokken en zit ik met een bedrag 354 euro waarvan 252 incassokosten? Waar ze dat vandaan halen is mij onbekend want ik had immers wel mijn gewone premie betaald. De incasso kosten zijn 252 euro terwijl mijn uiteindelijke schuld 433 was dat is meer dan de helft.
Gewenste Oplossing:
Dat ze de betalingen gewoon verwerken en dat ze een normaal tarief voor de incassokosten berekenen. Een duidelijke omschrijving waar het omdraait? Zou ook handig zijn.
