Klacht: Afhandeling van dossiers

Remi30 op 10 december 2019 over Flanderijn en van Eck in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flanderijn en van Eck has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Deurwaarders
Status Open
Datum 10 december 2019

Een klant heeft op 3 december een e-mail gestuurd naar Flanderijn en van Eck om een openstaand dossier op te lossen, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. Na een reminder op 7 december blijft het stil, wat de klant frustreert, aangezien hij vindt dat het bedrijf gemakkelijk geld verdient zonder adequate communicatie.

Mijn Klacht:

Op 3 december heb ik een mail verzonden om tot een oplossing te komen voor een openstaand dossier bij Flanderijn. Geen reactie. Op 7 december een reminder verstuurd met de vraag of er zo snel mogelijk een reactie kan komen om tot een oplossing te komen.
Maar tot op heden nog geen reactie van hun ontvangen.
Het is makkelijk geld verdienen door mensen naar m’n adres te sturen en daarna geen reactie meer te geven op mails en telefoontjes.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag meewerken aan een oplossing maar dan moet er wel gereageerd worden wanneer ik probeer contact te zoeken per mail of telefoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flanderijn en van Eck over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Remi30
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM