Klacht: Onjuiste gegevens

Naile op 09 februari 2020 over Fitwinkel in de categorie Internetshops - Fitness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fitwinkel werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Fitwinkel
Status In behandeling
Datum 9 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal producten besteld via bovengenoemde site. https:fit-tools.nlpagescontact
Op de site staat er vermeld dat de levertijd tussen 7-15 dagen is. Ik ben 40 dagen verder en mijn bestelling heb ik nog steeds niet ontvangen.
Hier baal ik enorm van en ik krijg geen heldere concrete antwoorden wanneer ik ze een vraag stel.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet wanneer mijn bestelling bezorgd gaat worden en weet wanneer waar mijn bestelling vandaan komt. Uiteraard wil ik mijn bestelling zsm ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fitwinkel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fitwinkel in behandeling genomen

Bericht van Fitwinkel

6 jaren geleden - Beste, Deze klacht betreft geen klacht gericht aan Fitwinkel. De website die benoemt wordt is geen webshop van ons. Daarnaast benomen wij een levertijd van 7-15 dagen ook niet op onze websites. Ik heb voor u gekeken of ik iets in ons systeem kon vinden op uw gegevens, maar ik kon helaas niks vinden onder uw naam, adres of mail adres. Ik raad u aan om de klacht te richten aan de juiste webshop. Veel succes! Met vriendelijke groet, Team Fitwinkel

Alle klachten die gemeld zijn door Naile
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM