Mijn Klacht:
Lid geworden op 4 maart 2020, jaarabbo online afgesloten en voor een jaar betaald. Op 15 maart ontbonden vanwege corona en beroep gedaan op herroepingsrecht. Op 19 maart zou de restitutie zijn aangemaakt, maar nog geen bedrag terug ontvangen. Inmiddels meermaals met jullie contact gehad (excuus als storing in het systeem, wordt binnen 2 weken overgemaakt tot zelfs een het wordt niet terug betaald totdat de fillialen weer open zijn) en zelfs een ingebrekestellingsbrief richting jullie gestuurd maar jullie lijken net te doen alsof jullie nergens vanaf weten en hangen zomaar de telefoon op of reageren niet op mijn emails. Lijkt me niet de gang van zaken, het zou netjes zijn om mij mijn geld terug te geven ik maak veel onkosten door jullie op deze manier en ik sta in mijn goedrecht. Ik ben al ruim twee maanden bezig!
Gewenste Oplossing:
Mijn geld op mijn rekening terug heb
