Mijn Klacht:

Ik heb op 22 september jl. mijn abonnement gewijzigd, van een maandelijks abonnement naar een jaarabonnement. Echter is nu al 2x achter elkaar het bedrag van 31,99 afgeschreven, terwijl dit 21,99 moest zijn. Er wordt niet op mijn mais gereageerd en ze zijn telefonisch niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als er maandelijks mijn normale abonnementsprijs wordt afgeschreven ben ik tevreden.