Klachten over Firefly autoverhuur

Via Rentalcars een auto gehuurd bij Firefly Malaga die ik volledig betaald heb inclusief volledig verzekering. Bij het ophalen van de auto is er niets verteld over eventuele extra kosten. Op de huurovereenkomst wel een ingewikkelde berekening met een post... Lees meer

In november 2023 I rented a car at Firefly Alicante through Rentalcars.com. I also bought a full protection insurance at Rentalcars.com for that rental period. After the rental period I returned the car in Alicante, but no one was in... Lees meer

Vanuit Nederland hebben we een auto geboekt voor onze vakantie In Malaga via Rental Cars bij Firefly. We hadden bij het boeken een extra verzekering afgesloten voor de eigen risico. Bij het ophalen is er niets verteld over de SCDWK van... Lees meer

Ik had online een Seat gehuurd voor 4 dagen en daar Eur 179,40 voor betaald en een extra verzekering van eur 80,—. Bij het ophalen van de auto werd aangegeven dat de credit card op mijn naam stond en de... Lees meer

Beste, Ik heb 14 dagen geleden gebeld naar klantendienst van Firefly om te melden dat er nog een extra bedrag van mijn rekening gehaald is. De klantendienst probeerde naar Firefly zelf te bellen maar kregen hen niet te pakken. Ze... Lees meer

Goedendag, Op 6 april 2023 heb ik de gereserveerde auto bij Firefly afgehaald (boekingsnummer 710541390). Eenmaal bij de auto aangekomen, bleek de rechterachterband lek te zijn. Medewerker Alejandro van Firefly heeft mij vervolgens een andere auto meegegeven. Op 10 april 2023... Lees meer

Ik had een auto gehuurd van 18 tot 20 maart. De auto zou geen beschadiging hebben. Toen ik bij de auto aankwam zag ik een deuk en nieuwe klink , we gingen iemand zoeken om na te kijken ,... Lees meer

Aan de balie in Alicante de sleutel gaan ophalen en verschillende documenten moeten ondertekenen en paraferen. Ik vroeg wat dat allemaal was en ze zeiden dat het standaard was. En ik zei erbij dat ik volledig verzekerd was. Enkel de... Lees meer

Echt een criminele bedrijf: op letten! Van 22 aug tot 7 sept hebben we een auto verhuurd met extra driver en verzekering via E-dreams. Hiervoor moesten we 504 euro betalen. 404 Euro wordt vooraf afgeschreven en de rest aan de balie.... Lees meer

De klacht betreft een huurauto van het dochterbedrijf Firefly die mijn partner en ik hebben gehuurd in Barcelona. Mijn partner en ik verwachtten een bedrag van circa 500€ te betalen, echter kwamen wij voor een nare verrassing van 721€ te... Lees meer