Mijn Klacht:
Tijdens corona periode was de optie om je bedrag, tijdens de periode dat de sportschool gesloten was, terug geboekt zou worden (in delen). Dit wordt ook netjes gedaan in stapjes van – 5 euro. Via o.a. de website werd aangegeven dat vanaf mei, totdat de sportschool weer open zou gaan, niks geïncasseerd zou worden. Blijkbaar is dat dus wèl gebeurd. Ik heb nu volgens aanwezig personeel een tegoed van ruim €47.
Ik heb via website en facebook contact geprobeerd te leggen. Dit is echter ONMOGELIJK! Via chat op de website werd aangegeven Helaas is het momenteel erg druk en kunnen we je toch niet doorverbinden met een Live Chat service agent. Probeer het later nog eens! We zijn geopend van 8:00 uur tot 18:00 uur.. Beste mensen… Het is vrijdag 12.20 uur… HOEZO KAN HET DAN NIET??? En kom niet met de lulsmoes het is druk in verband met corona. Want dat slaat nergens op!
Gewenste Oplossing:
Ik wil het tegoed tòch in één keer terug geboekt hebben! En sowieso een betere klantenservice via telefoon mail!
Gebeurd dit niet dan ga ik via de rechter dit uitspelen. Ik ben jullie wanorde spuugzat inmiddels!
