Mijn Klacht:
Ik heb al drie dagen binnen één week geen krant ontvangen, wat zeer frustrerend is. Ondanks dat ik drie keer heb gebeld, wordt mijn klacht enkel doorgegeven aan de bezorgdienst zonder enige praktische oplossing. Ik kan mijn papieren krant niet lezen en heb geen toegang tot de online versie, wat ik wel verwacht bij een abonnement. Daarnaast vind ik het onacceptabel dat ik ook geen dagelijkse nieuwsbrief beursberichten ontvang, terwijl hier geen melding van is gemaakt. Eerder heb ik hierover een klacht ingediend, waarbij mij werd beloofd binnen vijf dagen teruggebeld te worden, maar ik heb hier nooit meer iets van vernomen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u om op dagen dat de krant niet bezorgd wordt, toegang te geven tot de internetversie van de krant, zodat ik kan voldoen aan mijn informatiebehoefte.
