Mijn Klacht:
de aanwijzingen kloppen niet.
kom niet bij de melding van mijn “unieke” code.
leuk zo’n prijs
Gewenste Oplossing:
echt 2 kaartjes kunnen krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen ondervonden met het verkrijgen van filmkaartjes. De gegeven aanwijzingen zouden niet correct zijn, waardoor de klant niet bij de melding van de "unieke" code kan komen. De klant uit zijn onvrede over de situatie, ondanks het winnen van een prijs.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
