Klacht: niets bestellen, ze reageren niet meer en je bent je geld kwijt!

ssweber65 op 09 mei 2022 over Fietsstore.net in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 9 mei 2022

Een klant heeft een fietstas besteld bij Fietsstore.net en kreeg instructies om het geld over te maken. Na de betaling ontving de klant geen verdere communicatie en kreeg ook geen reactie op meerdere e-mails. Het blijkt dat meerdere klanten soortgelijke ervaringen hebben gehad.

Mijn Klacht:

ik heb een fietstas besteld en nadat de bestelling daar binnen was gekomen heeft ene Joost Kamp mij een email gestuurd dat het geld overgemaakt kon worden naar de aangegeven rekening.
Nadat ik dat had gedaan heb ik niets meer gehoord. Ik heb intussen een aantal e-mails gestuurd met de vraag wat de stand van zaken is maar krijg geen enkele reactie meer. Achteraf blijkt dat meer mensen precies hetzelfde is overkomen.

Gewenste Oplossing:

ik wil of de fietstas die ik betaald heb of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fietsstore.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ssweber65
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM