JessicaMeesters op 05 juni 2024 over Fietsly in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft een fiets besteld bij Fietsly, maar ontving na enkele dagen een bericht dat de fiets niet leverbaar was. De klant heeft om terugbetaling van het aankoopbedrag gevraagd, wat binnen 5 werkdagen zou plaatsvinden, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen, wat leidt tot frustratie over de gang van zaken.
Onlangs heb ik hier een fiets besteld.
En zoals alle andere klachten,die ik hier lees.
Na een paar dagen een mailtje ; fiets niet leverbaar.
Ik heb gekozen voor het terug storten van het aankoopbedrag.
Dit zou binnen 5 werkdagen gebeuren en inmiddels nog steeds niets terug ontvangen.
De 5 werkdagen zijn al voorbij.
Kan hier heel gefrustreerd van raken om zo met hardwerkende mensen om te gaan als bedrijf.
Mijn aankoopbedrag terug krijgen van 289 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fietsly over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
