Mijn Klacht:
27 maart jl heb ik (voor de 6e keer)een fietskluis aangevraagd voor station Grouw-Irnsum. Het antwoord was:u bent de derde op de wachtlijst.Ik ben een aantal keren, op verschillende tijden,op station Grouw Irnsum geweest. Zeker 2/3 van de fietskluizen staan leeg. Zoals ook alle voorgaande jaren toen ik daar een fietskluis huurde.Bovenstaande naar ns fietskluis gemaild. Antwoord: U bent de derde op de wachtlijst.tweede fout, twee jaar geleden. Na betaling kreeg ik de sleutel van de fietskluis niet. Mailen.Antwoord.U heeft niet betaald en ik moest het maar bewijzen, een betalingsbewijs sturen. Heb ik gedaan het heeft al met al 6 weken geduurd. Ik hoop dat u kan regelen dat ik een fietskluis kan huren. Voor de tweede keer kom ik behoorlijk in de problemen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik zo snel mogelijk één van de leegstaande fietskluizen kan huren
