Mijn Klacht:
Op 16 november een reparatievraag ingediend. In het begin kreeg ik redelijk snel antwoord op de e-mails, maar vanaf 14-december-2020 loopt het erg traag en vanaf 23-december niets meer gehoord, ondanks verzoek tot informatie (24-dec-2020 en 12-jan-2021. Op 18-jan-2021 35 minuten in de wachtrij en toen heb ik opgehangen, omdat ikzelf geen tijd meer had. Daarna nog 2x geprobeerd, maar toen werd ik beide keren opgehangen.
Dus nu 2 maanden verder en de reparatie aanvraag is nog steeds niet afgehandeld en ondertussen is de fiets onbruikbaar.
Gewenste Oplossing:
Als het probleem per direct wordt opgelost onder garantie.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
