Mijn Klacht:
Bij de 1e servicebeurt van mijn fiets is geconstateerd, dat de pedalen verkeerd gemonteerd zijn. Ik mocht er niet meer op fietsen. Dit is nu bijna 2 weken geleden, al die tijd heb ik geen fiets. Wel heel veel ergenis, na dagelijks mailen, bellen is het onderdeel elke dag onderweg en wordt bezorgd. Maar mooi niet. Ik heb de fiets als vervoermiddel voor mijn werk. Dit is heel vervelend, ook omdat er niet veel aan gedaan wordt. Servicebeurt zou een half uurtje duren, dit is nu bijna 2 weken.
Als ze gelijk de pedalen er goed opgezet hadden, had dit niet nodig hoeven zijn, of stuur dan een koerier met het onderdeel, zodat je zeker weet dat het aankomt.
Ik ben heel teleurgesteld in de service, wel een dure fiets verkopen met klungelige afmontage en service.
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming, moet ik ook nog betalen voor deze "service beurt" ?
En ik wil weer fietsen, dus laat de fietsenzaak het onderdeel bestellen.
