Mijn Klacht:

Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Dit bedrijf is prima instaat om je te helpen met de verkoop van een fiets, maar als er problemen zijn laten ze niets horen. Voor het verwisselen/vervangen van een kapotte accu (was binnen 1 jaar stuk), wat een kwestie is van minuten zijn we nu al 2 maanden bezig. Op de mail krijg je geen reactie. Mijn huidige advies is blijf weg bij winkels die zo met je omgaan als het geld al binnen is. Als er ontwikkelingen zijn zal ik die toevoegen.

Gewenste Oplossing:

Als fietsenwinkel.nl excuses maakt, verantwoordelijkheid neemt, initiatief neemt in de communicatie en snel met een passende oplossing komt.