Mijn Klacht:
Fiets gekocht in een fysieke winkel omdat fietsenwinkel.nl snelle levertijden beloofd (half juli), gelijk volledig betaald, fiets is nu op voorraad echter fietsenwinkel.nl wil niet leveren. Er is mij bevestigd dat ze de fiets met accessoires in hun magazijn hebben staan. Alleen de accu is niet leverbaar (op zijn vroegst eind augustus) en daarom levert fietsenwinkel.nl mijn fiets niet uit. Al mijn suggesties, zoals tijdelijke leenaccu, leveren zonder accu of grotere accu tegen meerprijs, waren onmogelijk.
Enige alternatief wat ze boden was wijzigen order in hun eigen merk fiets: Brinckers. Waarschijnlijk verdienen ze daar meer aan, maar ik kies liever voor een bewezen merk.
Gewenste Oplossing:
Uitleveren van de door mij betaalde en bij fietsenwinkel.nl aanwezige fiets met accessoires. Indien accu echt niet leverbaar is: alternatieve accu, desnoods een tijdelijke leenaccu.
(10)
