Mijn Klacht:

8 mei een accu ter reparatie/omruiling, na 700 fiets km, aangeboden in garantietijd. In eerste instantie vergeten ze de accu op te halen bij een dealer van fietsenwinkel.nl. Na een week te hebben gebeld is de accu nog steeds niet opgehaald, komt vaker voor zegt de fietsenmaker.
Na twee weken gebeld, accu is net opgehaald, tot op heden 9-06-2020 kan niemand zeggen wat er aan de hand is. Begin Juni zijn wij op vakantie gegaan ( met de belofte dat e.e.a. was opgelost voor 1 juni) Kortom bellen bellen en niet terug gebeld worden door fietsenwinkel ondanks belofte. Op dit moment elke dag aan het bellen na tien minuten in de wacht staan wordt je zogenaamd doorverbonden, helaas ook dat lukt niet. Excuus Corona!!!. We zijn er helemaal klaar mee.
Nog nooit zo’n K… winkel meegemaakt. Niemand maakt zich daar druk over bij fietsenwinkel nl. Wordt opnieuw tijd dat RADAR hier weer eens naar kijkt. Hier is echt sprake van goedkoop is duur koop.
Nog even een afsluiter heb ook al 5 maanden op de fiets moeten wachten ondanks dat de fiets allang betaald was. Echt een waardeloos bedrijf.

Nu 6 weken verder, vakantie voorbij en nog geen accu. Wel 30,– Euro kwijt aan belkosten naar fietsenwinkel.nl

Fam Bouman
Steenbergen

Gewenste Oplossing:

, Als in eindelijk een nieuwe accu heb ontvangen zodat we ondanks de fietsvakantie die in het water is gevallen mogelijk deze zomer nog wat fietskilometers te kunnen maken.