Mijn Klacht:
Op 186 een fiets besteld en word na 3 dagen gebeld niet meer leverbaar.
Dus moest voor een 2de keus fiets kopen, Was gewoon leverbaar werd verteld via de telefoon.
2 week later ik bellen krijg ik te horen dat de fiets (mijn 2de keus) backorder staat maar vermoedelijk volgende week word uitgeleverd.
2 UUR later krijg ik mail dat het met nog 2 week is uitgesteld.
Het ergste is de LOK fiets waar ze je mee binnen lokken staat nu een maand later nog steeds als leverbaar bij hun op de website terwijl ZIJ MIJ bellen dat hij NIET leverbaar meer is, heb op 296 en 67 hun een klacht hierover gestuurd en tot de dag van vandaag nog GEEN reactie op.
Mail je met een vraag dat je iets wil kopen staan ze voor aan en klachten negeren ze gewoon en antwoorden ze HELEMAAL niet.
Ik via hun website terugbetaal anulering ingevult krijg je mail dat het word terug gestort en zelfs dan krijg je nog geen reactie.
Al was het maar een mailtje.
We praten hier wel over een fiets van 1999 euro.
https:www.fietsenwinkel.nlcube-reaction-c-62-race-29-2018?sqrcube%20c%3A62%20race
23inch carbon grey.
Dit is hun lok fiets.
Gewenste Oplossing:
Ik had ze een redelijk en eerlijk voorstel gedaan maar ook hier reageren ze niet op. Ik zal dus nooit meer tevreden worden.
Al hadden ze maar gereageerd was het al beter maar wat je ook doet ze reageren niet en maken je alleen maar bozer.
Ondertussen krijg ik mijn geld wel terug maar ook dit zonder ook maar een kleine reactie.
(10)
