Mijn Klacht:
Na afspraak bij website op fietsenwinkel.nl wilde wij een ebike testen bleek de door ons gekozen fiets niet voor handen volgens de verkoper was die fiets die wel beschikbaar was voor een test nagenoeg de dezelfde als de door ons gekozen fiets.na aflevering ging mijn vrouw op de fiets naar haar werk (is 10 km heen en 10 km terug) nu is deze fiets helemaal niet zoals werd voorgeschoteld door de verkoper. volgens de winkel kon de fiets binnen 14 dagen worden omgeruild. Wat bleek nu wordt er 10% van de nieuwprijs ingehouden cq verrekend nooit verteld in de winkel terwijl op de fiets op 30 km staat oftewel deze was al 2ehands.na ruim 2 weken is het resterende bedrag nog steeds niet overgemaakt .maar ook de 10% die door fietsen winkel wordt berekend klopt van geen kant na veelvuldig telefonisch contact waar ze het bedrag op baseren krijgen we geen antwoord nu kost een ritje van 20 km ons ruim 200 euro op een fiets van 1066 is volgens ons 106,60
Gewenste Oplossing:
als het volledige bedrag wordt overgemaakt door misleiding in de winkel
(10)
