Jeannetterutten op 28 augustus 2017 over Fietsenwinkel in de categorie Fietsenwinkel
Beste Jeannette, Wat vervelend om te horen dat je zo lang in de wacht hebt gestaan. We ervoeren deze middag een telefonische storing, dus vandaar dat jouw oproep niet beantwoord kon worden. Onze excuses voor het ongemak. We zullen je...
Samenvatting wordt geladen...
Bel fietswinkel.nl , 5 de beller …… na 1 uur en 10 min in de wacht lijk ik aan de beurt maar wordt mijn gesprek afgebroken !!!!! Schandalig , hoeveel medewerkers zijn er …..1 ???? En dan moet je ook nog een uur na 6 miljoen fietsers in Beijing luisteren …..
Als ik terug gebeld wordt !
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fietsenwinkel
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fietsenwinkel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fietsenwinkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2017 om 16:51 geantwoord
Beste Jeannette,
Wat vervelend om te horen dat je zo lang in de wacht hebt gestaan. We ervoeren deze middag een telefonische storing, dus vandaar dat jouw oproep niet beantwoord kon worden. Onze excuses voor het ongemak.
We zullen je direct proberen terug te bellen.
Met vriendelijke groet,
Maarten - Fietsenwinkel.nl
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
