Klacht: Twee maanden reparatie

CorinaClaudia op 11 september 2018 over Fietsenwinkel in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Claudia, Ik kan begrijpen dat dit erg vervelend is. Uiteraard willen we je hier graag in tegemoet komen. We willen je onkosten tegemoet komen met een bedrag van €100. Kun je mij jouw volledige IBAN sturen naar [email protected]? Dan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fietsenwinkel
Status Opgelost
Datum 11 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Twee maanden geleden heb ik mijn fiets binnen gebracht voor een simple reparatie onder garantie bagagedrager en display. Tot nu heb ik deze nog niet gekregen, ik moest tot nu 6 x 16€ voor ritekaarten ongeveer 100€ betalen en nu moet ik weer een busabonnement kopen, onderdelen levering is ongeveer 4 of 5 werk dagen en werk is maximum 1 dag maar geen twee maanden.

Gewenste Oplossing:

schadevergoeding voor die periode

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fietsenwinkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fietsenwinkel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fietsenwinkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fietsenwinkel

Heeft op 12 september 2018 om 15:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

CorinaClaudia

Heeft op 20 september 2018 om 16:02 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb verder nog geen reactie gekregen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Mijn klacht is nog niet opgelost. Ik heb mijn fiets nog niet gekregen, en ik wil ze niet meer. Graag mijn geld terug. Ze hebben mij 100€ gestort en dat voor hun is een goede oplossing. Drie maanden juli augustus september zonder fiets

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM