Mijn Klacht:
Koop vooral geen fiets bij Fietsenwinkel.nl omdat de service veel te wensen overlaat.
Bij problemen met je fiets sturen ze je naar een plaatselijke fietsenmaker en nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor het product wat ze je hebben verkocht.
Houdt hier rekening mee als je een fiets bij fietsenwinkel.nl koopt. Dit kan namelijk een tamelijk dure aangelegenheid worden omdat de plaatselijke fietsenmaker een opslag zal doen op de reparatie van een fiets die niet bij hem gekocht is.
Daarnaast geeft het je als klant een naar gevoel dat je niet geholpen wordt bij een probleem dat je hebt en dat het maar zelf moet uitzoeken. Volgens mij een gemiste kans.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Fietsenwinkel.nl de gevraagde onderdelen besteld bij Cube die ik nodig heb.
(10)
