Mijn Klacht:
Mijn nieuwe elektrische fiets (Brincker) heb ik 08_04-2018 gekocht in Rotterdam. De kettingkast rammelde heel erg en ik wilde hem dus inruilen, maar dat kon niet, omdat ik er al ongeveer 25 km mee had gereden. Ik heb hem toen naar de fietsenmaker in Krimpen aan den IJssel gebracht, waar ze zeiden dat de fiets niet goed afgesteld was en de ketting zat niet goed. Voor de eerste beurt moest ik naar een andere fietsenmaker in Rotterdam, omdat die in Krimpen niet meer bestond. Vorige week kwam het gerammel in mijn kettingkast weer terug en kon ik met 3 streepjes op de accu maar 10 km fietsen en het display geeft het aantal gereden kilometers niet meer aan.
Ik was in de veronderstelling dat ik de grootste accu had, zoals in de winkel was afgesproken, maar het blijkt een veel kleinere te zijn, waar ik hooguit 80 km mee kan fietsen, maar dit blijkt ook niet het geval.
3 streepjes waren dus maar 10 km!
Gewenste Oplossing:
Als ik de fiets alsnog mag ruilen voor een nieuwe, zonder al deze problemen!
(10)
