Mijn Klacht:
30 november heb ik een defecte accu telefonisch gemeld en dat heeft de fietsenwinkel in de buurt ook gedaan. Ik zit nu al meer dan 2 weken zonder fiets en wordt niet op de hoogte gehouden of niet terug gebeld. Binnen 14 dagen moeten zij een reparatie uitvoeren. Maar zij tellen de eerste dag op het moment dat het binnen komt in het reparatie centrum… de accu is pas een week later opgehaald maar dat telt niet. Fietsenwinkel.nl is heel snel bij het bestellen van de fiets maar als er iets mis is geen gehoor en slechte service.
Gewenste Oplossing:
Als ik vandaag nog een nieuwe accu krijg.
