Mijn Klacht:
mijn klacht betreft de manier waarop die fiets is afgeloverd na een onderhoudsbeurt. het betreft een sparta e-bike van ongeveer 10 tot 15 jaar oud. Het fiets fiets wel maar het lijkt wel alsof alles onjuist is afgesteld, de band er niet geheel recht in zit (voorband is vervangen), de ketting niet soepel loopt, een trapper een lichte afwijking heeft, de remmen niet voldoende ingeknepen kunenn wordnen en de aandrijven van de accu geheel veranderd is. Daarvoor was er niets aan de hand en liep de fiets prima. Ik heb de indruk dat het allemaal gewoon wat afgeraffeld is en dat er onvoldoende tijd was om het goed te doen. De reden was omdat die fietsenmakeer onder tijdsdruk stond omdat hij zijn dochter van school moest halen. Dit betreft een fietsenmaken met een mobiele service en komt met een bus aan huis. De tijdsdruk ontstond omdat hij een half uur later was dan gepland (dit was wat mij betreft op zich geen probleem) en het vervangen van een voorband de oorspronkelijke afspraak was maar dat te plekke is veranderd in een onderhoudsbeurt. Dat was op zich ook geen probleem en zo afgesproken maar ik krijg de indruk dat alles met elkaar en een half uur later en verandering van de geplande werkzaamheden en tijdsdruk omdat de fietsenmaker zijn dochter van school moest halen dt het afgeraffeld is en snel snel moest. De klacht is dus vooral als het gewoon niet in dat tijdsbestek paste hij dat aan had moeten geven. Daarnaast had ik ook aangegeven als het niet mocht lukken het geen probleem was dat hij de fiets mee kon nemen. Ik krijg de indruk dat hij ook dach, iets van lukt net in dat uurtje en dan verdien ik nog snel even wat geld. Kortom fiets is in slechtere staat afgeloverd dan wat die was en fiets zeer onprettig.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de fiets weer aangenaam en prettig fiettst. In deze fietsenmakeer heb ik geen vertrouwen meer en ik wil het probleem door een andere fietsenmaker laten oplossen. De prijs die ik aan de ze man betaald heb is 109 euro en ik wil de helft van de prijs terug. Dan ben ik tevreden
