Mijn Klacht:
Ik heb een Giant E-bike gekocht in okt. 2014.
Nu 3 jaar later en met 500 km op de teller valt de ondersteuning geheel weg. Gebracht naar Fietsenwinkel en op aanraden een andere accu gekocht. Maar de ondersteuning functioneert nog steeds totaal niet.
Reactie Fietsenwinkel per: U zit buiten de garantie ga maar naar een lokale fietsenmaker bij u in de buurt. Fiets laten onderzoeken door fietsen winkel welk Giant specialist is. De diagnose geeft lukte niet geeft meerdere foutcodes. Verwijst mij terug naar fietsenwinkel omdat het niet normaal is dat een E-bike met 500 km op de teller TOTAAL niet meer functioneeert
Gewenste Oplossing:
De ondersteuning functioneert weer normaal zoals mag worden verwacht bij een fiets met 500 km op de teller.
