Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik heb op 24 augustus vorig jaar bij fietsenwinkel.nl aan de kleiweg in Rotterdam een Brinckers fiets gekocht voor bijna 2 mille.
Na 1 maand begonnen de problemen, inmiddels 2 accu’s, 3 laders, 1 display en totaal 2.5 maand reparatie tijd verder zijn de klachten nog steeds niet verholpen. Ik heb al heel veel managers, regio managers, after sales managers, verkopers, monteurs/euses aan de lijn gehad . Zonder resultaat. Er staat totaal 311 km op de teller , wat betekent dat ik in 1.2 jaar voor 4 euro/km hem gereden. Had ik maar een taxi genomen, dat was goedkoper en betrouwbaarder geweest.
De garantie is ook nooit bijgesteld wat betekent dat ik nog maar een paar maanden garantie heb op de fiets. En daarna veel kosten voor reparatie dat weet ik nu al .
Zaterdag a.s. heb ik een gesprek met weer een of ander manaaager regio Utrecht dit keer . Ik wil of mijn geld terug of een andere fiets. Hier wil fietsenwinkel.nl niet aan .Vandaar mijn klacht hier.
Kunt u mij alstublieft helpen?
Met vriendelijke groet,
Piet Löbler
06 52 480 809
Gewenste Oplossing:
Als ik of mijn aankoopbedrag terugkrijg of een andere soortgelijke fiets, als deze niet meer voorradig is.
Uiteraard met volledige garantie in t laatste geval
(10)
