Klacht over Fietsenwinkel: Levering zou 3 dage…

Mijn Klacht:

In de winkel werd gezegd dat de fietsen, na betaling, na 3 dagen binnen zouden zijn. Omdat wij op vakantie gingen daarom de fietsen pas betaald na terugkomst. Nu gehoord dat het bijna 4 weken gaat duren ( en eerst afwachten of we ze dan hebben). Het gaat om een bedrag van 4500 euro!! wat we vooruit moesten betalen. We konden onze oude fietsen verkopen, maar dat kon toen niet doorgaan

Gewenste Oplossing:

Geld retour en pas betalen bij levering of hele snelle levering

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fietsenwinkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fietsenwinkel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fietsenwinkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fietsenwinkel

Heeft op 02 juni 2017 om 15:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste A. van Nes,

Ik zie in het systeem dat wij verwachten deze te kunnen leveren vanaf dinsdag in week 24. Indien je liever je geld retour wil, adviseren we je om contact op te nemen met ons via de volgende link: http://bit.ly/2pNTY6E.

Met vriendelijke groet,
Maarten - Fietsenwinkel.nl

anjnes

Heeft op 03 juni 2017 om 13:11 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

De afleverdatum is nog steeds pas 17 juni. Net heel lang in de wacht gehangen, gesproken met iemand die ons zou doorverbinden met sales, en toen werd de verbinding verbroken. De chat functie werkt niet, en de terug bel service ook niet. Dus weer een half uur in de wacht?

Klacht: Levering zou 3 dagen duren na betaling, blijkt nu bijna 4 weken te zijn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Fietsenwinkel

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel