Mijn Klacht:
Twee Brinckers Bretagne M330 NuVinci 2018 gekocht op 3 mei jongstleden. Na anderhalve week stopte de ondersteuning bij een fiets.
Uiteraard gelijk gemeld .
Na 7 weken bellen en toezeggingen kreeg ik gisteren eindelijk een mail dat de gerepareerde fiets op mijn gekozen afleverpunt, namelijk Fietswinkel.nl Nijmegen , bezorgd was. Ik kreeg een kopie van het ontvangstbewijs met aflevertijdstip en handtekening.
Niet dus. Er was geen fiets gisteren afgeleverd. We hebben dus 60 kilometer gereden om te horen dat de fiets nu dinsdag wordt geleverd.
Afgelopen twee maanden het mooiste weer en we hebben geen kilometer kunnen fietsen.
Het vertrouwen in Fietsenwinkel.nl is helemaal weg en ik hoop dan ook dat ze in ieder geval bereid zijn om de fietsen terug te nemen en de aankoopsom te retourneren.
Gewenste Oplossing:
Dat beide fietsen worden terug genomen en de aankoopsom snel wordt geretourneerd.
(10)
