Mijn Klacht:
Ik heb anderhalf jaar geleden een nieuwe moutenbike gekocht. Naar een maand was mijn Friewiel kapot. Ze zijden dat het kwam door verkeerd onderhoud aan mijn fiets. Ik had hem pas een maand. Na veel heen en weer gebel kreeg ik een nieuw achterwiel,
ik werd toen gebeld door fietsenwinkel.nl.
Ze hadden foto’s gezien waar ze konden daar op zien dat ik verkeerd onderhoud had gedaan. Ik gebeld met het cervispont. En daar wisten ze niks van foto’s en ook niemand langs geweest.
Dus vroeg ik aan fietsenwinkel.nl of ik de foto’s mocht zien maar nee dat mocht niet en kon niet.
En als ik niet ophield krijg je geen nieuw achter wiel.
Hele gedoe heeft een half jaar geduurd, dus een half jaar zonder fiets.
Nu inmiddels een jaar later. Fiets weer kapot voor verering kapot. Wederom weer de vraag of ik wel onderhoud aan mijn fiets heb gedaan. Maar uiteindelijk is mijn fiets gemaakt. Een beetje dan. Een andere tiepe voorvork past niet bij mijn moutenbike. moet een nieuwe voorspatbord kopen wand kan niet op dezen voorvork.
Maar het alle lof aan de fietsen maker !
Gewenste Oplossing:
Als ik de zelfde voorvork krijgt die op mijn fiets hoort. Mijn nieuwe spadbord vergoed krijgt en min. Kilometerteller die ook niet op de nieuwe vork kon overgenomen worden. En een oprecht excuses !
(10)
